信网8月9日讯（见习记者 郭慧敏）近日，极兔速递有限公司青岛城阳红岛高新区网点（以下简称“极兔速递”）的取件员霍先生向信网反映，自己于7月30日派件时意外受伤，找到公司索要赔偿时却被拒绝。信网在采访中了解到，极兔速递以双方未签订劳动合同、不存在正式劳动关系为由 ...

“神仙打架” 最近，“神仙”在打架，而西安一家快递驿站的老板李兵，发现自己又成了“背锅侠”。 大概从10月开始，许多人的淘宝物流信息上不再显示取件码，取而代之一条提示：请出示运单号后五位取件。有人到了驿站，才知道最近驿站改用多多驿站系统，而“系统在打架”。 类似的事也发生在菜鸟驿站。10月初，一位用户在社交媒体上抱怨： ...

「广东深圳：极兔快递工人连日罢工讨要工资（8月31至9月1日）」广东深圳光明新区极兔快递拖欠工资，员工连续两天罢工，用货车堵住分拣仓大门，阻止公司继续取件。 --- ...

上岗第一天他有点儿兴奋和紧张。拣件、装车、致电、送件……在局促中，他努力熟悉着负责的几个老小区。 快递新规施行首日狂奔的快递员 “您好，我下的单约定的取件时间是9点，现在已经11点了，您还没来，我一直在家等着，刚刚打您电话也没打通。”上午11点，风涛接到了一通电话，对方的语气有些着急，他害怕上班第一天就遭到投诉，而此时他正忙着给 ...

城附近的市民小王也表示，最近三天没有收到过“通达系”快递公司的电话，快递一如既往地送到了驿站。但小王认为，选择权应该放在消费者手里，而不应该在这个过程中全程被动。对于愿意在菜鸟驿站取件的，可以放在菜鸟驿站自取，但是消费者如果有意愿送货上门，那就需要送货上门。 市民小白和小熊则都认为，一般快件没必要送上门，因为工作时间不固定，放在驿站取件时间可以自由支配，但大件、贵重物品 ...

治理的矛盾 “菜鸟不是没给我支过招，”一位驿站老板说道：“但那些建议要么不太实际，要么就是变相让我再投钱。” “菜鸟曾经劝过我们购买LED灯条，说这种产品能让用户实现自助取件，提高人效，但我那个驿站算了下要备1500-2000个灯条，光灯条成本就得再投几万块，这还不包含其他的升级设备，”一名驿站老板就此向虎嗅ESG组分析：“虽然说菜鸟推出 ...

做既保证了派送时效，又控制了派送风险；在条件不完备的情形下，快递员如果遵照合同规定就送不完快件，这促使他们发展出逆向派送（客户到某个指定位置找快递员取件）、虚化派送（客户事后到自己指定的物业、门卫等安全位置取件）、托管派送（快递员通过向驿站、便利店等第三方直接让利合作使其协助保管并/或派 ...

块服务，而把重心放在了固定资产的投入上。但实际上，在派送服务上，快递公司也试图用技术手段在解决，比如部分地区的中通快递就会在快递进入代收点之后，用 AI 向客户拨打提醒取件的电话，为快递员省去了逐一打电话、发短信的时间和金钱成本。 用户不满，因为支付了物流费用，却还要走到代收点拿快递。快递公司委屈，因为本身利润不高，且花了大量的钱在提升运输、派送 ...

一套流程通常会受到地理位置、交通状况、天气条件等客观因素的影响，在农村地区，由于地理位置偏远和交通不便利，快递很难直接配送到村里，通常只能配送到镇上的快递点，村民需要前往较远的地方自行取件。另一方面，这种模式对快递员的服务水平提出考验，野蛮分拣、服务不规范等问题影响着消费体验。 尤其是在派送和确认环节，如果收件人不在家或者无法在快递员派送时间内接收包裹，快递员只能与收件人 ...

有一些很小的经济往来：小宝会给维也纳酒店的前台递烟；杨强经常在××北路2号院的小卖铺买东西，因为他经常会把收件人不在家的快递放在这个小卖铺，让收件人自行取件；小磊给东海国际大厦公司前台的工作人员免费发过几次快递。 再次，与公司前台工作人员建立起人情性质的业缘关系有利于快递员拓展自己的业务。快递行业是伴随着现代经贸活动的繁荣而兴起的 ...

官方对此事暂无回应。 华为门店高额索赔引争议 据媒体报道，1月16日，杭州闪送骑手李师傅接到订单，需将一台华为平板电脑送至万象城华为体验店。李师傅按正常流程取件后，将平板放入外卖箱，约30分钟后送达目的地。订单本应顺利完成，然而，门店在检查时发现，平板的外包装塑料膜出现了一处磨损，认为此情况影响二次销售，随即向李师傅索赔15000元。 图片 ...

正常派送。 为验证该说法，记者以当地某酒店为寄递地址，分别在电商平台和中通快递平台进行了快件下单。其中，向外寄出的快件在平台下单成功后，成功预约到快递员上门取件；记者网购的外地商品则于5日下午成功派送至酒店。 在嘉善台升园区内的谊合公司物流仓库处，记者看到，有车辆正在卸货，少数几名工作人员正在分拣快递包裹。一旁挂有中通 ...

物业是在强迫调岗。 李女士与领导沟通无果后，找到长沙万科物业员工关系专家，但对方称公司安排合理合法，“让我去我就必须要去，我不去就按照旷工来解除劳动关系。” 李女士收到的取件通知 9月13日，李女士收到了长沙万科物业发来的取件通知。备注中，长沙万科物业再次告知，“请于收到本函一日内即刻前往万科紫台项目报到工作，再次逾期未报到者，我 ...

快递员端的快递APP中，该消费者的名字旁会被系统划上红色标记，表示警醒。这同样被称之为一个「提升服务体验」的举措。当我得知这个设计后，坦白说，这令我感到不安。 快递员等待客户取件图源视觉中国 不是「快递员」，而是一个「人」 「刚刚问我的人是不是你？」我突然收到一条短信。当时，我正在小区挨个找快递员攀谈，这期间我再次遇到了陈帅武，那个我在 ...

收入高。两人原本租了间平房，但离他的站点太远，他又多拿出几百块，和同事6人一起挤着住。 他现在跑两个人的线，常常忙到晚上11点。几天前，他被派去另一条线取件，被质问为什么超时几个小时，他只能解释：“年轻人都走了，我来帮忙的，送货都忙不开。”他听说是因为附近有驿站关门了，单量才流到他这里。 这个春节，他和妻子都没回老家，接了五六 ...

了新规在部分网点尚未迅速落实。市民姜女士常要去外地出差，收快递对于她来说是个困扰。“小区没有快递柜，附近也没有快递驿站，只能选择家门口签收。”姜女士多次麻烦住在附近的朋友帮忙取件保管。 该社区工作人员表示，小区原先有智能快递柜，但由于利用率不高，已被公司拆除。丰巢快递柜工作人员称，公司会对片区的快递量进行评估，如果快递投放量少，柜机会被撤出。快递驿站的设立 ...

规定，踩中了行业长期以来的痛点，引发了社会各方的广泛关注。 和以往条例不同的是，这条新政策将快递违规落实到了罚款层面。这意味着，快递未经电话沟通就签收、放进难找的代收点、取件不便的服务体验将得到改善。 但和所有刚开始施行的条例一样，这部意在规范快递市场的管理办法，也伴随着许多质疑、反对的声音。 当在门前收货成为一种奢望 张俪的家在乡里一片 ...

经记者 刘雪梅 摄（资料图） 值得一提的是，不少消费者也向《每日经济新闻》记者表示，对于新规的实施感知不是很明显。“今天还收到了一个没有给我打电话就直接把快递放在快递柜的取件码。”一位消费者表示。不过，大部分消费者都表示，可以接受在家里没人的情况下快递暂放快递柜或者驿站，但是必须要经过本人同意。 相比之下，京东物流、顺丰、德邦等直营快递公司因为一直要求 ...

会大大增加 2月29日中午12点30分，成都温江区大学城附近一家菜鸟驿站里，负责人何城正在整理送到驿站的300多份快件，大大小小的快递摆满了货架，一旁还有几位用户前来取件。 菜鸟驿站里的快递员在整理快件 对于积极实施的快递新规，何城坦言“压力很大”，除了经营菜鸟驿站，他每天也要送快递，日均400件左右，工作时间几乎从早到晚。“一方面要求 ...

、经营场地、设施设备等方面提出了基本要求，明确各项管理规范、服务项目、投诉处理、评价与改进的内容，规范了接洽沟通、正式签约、制定方案、出行准备、拍摄、后期制作、交付取件等全服务流程的具体内容。 与此同时，由国家和省摄影协会专家组成的考核组，还对部分商家会员单位的274名摄影师进行现场考核。考核合格的，由凤凰县旅游行业商会旅拍分会统一发放工作牌和 ...