货车司机被派发超载订单，取消还会遭扣分？平台回应｜云投诉

封面新闻记者 杨博

近日，有货车司机反映称，运满满、货拉拉平台以小车价格派大车货物，司机接单后发现货物超载拒绝运送，会遭到平台扣行为分，分数低会影响接单。

针对该情况，6月13日，记者使用平台进行下单测试，并采访了业内人士、司机，以及相关平台。

货车司机：

拒绝超载订单 也会被平台扣分

近日，有货拉拉司机在网上发帖称，5月26日，他在重庆沙坪坝区接到一单超载订单，货物1.98吨，他的车最大载重量为1.74吨，和客户沟通后因为违法超载取消了订单，“客服直判我责任，扣行为分5分。”他说。

无独有偶，另一名货运司机也晒出类似情况和订单，反映被平台扣分。该司机接到订单写着6台机器700公斤，后来经过沟通才知道，是单台机器700公斤，6台机器就4.2吨，属于严重超载。

网络平台投诉

一货运司机透露，不敢轻易取消订单，不然会被平台扣行为分，行为分过低会影响接单，甚至提成收入。

“很多货车司机自己是接不到订单的，非常依赖大平台提供，平台是强势的一方。”一位业内人士告诉记者，城市内的货运存在一定超载行为，如果是长途运输，超载情况会少很多，因为高速公路会查。

记者测试：

超载订单可以发布

当天，记者使用货拉拉以货主身份下单，发现有多种车型可以选择，每种车型有相应的载重，以8公里外一地点为目的地，选择4.2米货车（载重1.5到2吨）价格为102.4元，5.2米货车（载重2到6吨）价格为220元，贵了一倍。

4.2米货车价格

5.2米货车价格

而在运满满平台上，下单前需要输入货物信息如货物名称、重量、体积等，再选择车辆类型，记者发现可以随意输入货物重量并随意选择车型，即便输入13吨货物重量，并选择1.8米、2.7米及3.8米三个最小的货车，会提示车长存在超载风险，但仍可以发布订单；如果输入14吨货物重量，则会强制选择5米以上车长的车型。

超载订单

记者发现，这些平台对于车型、货物重量等都作出了相关规定，规则看似限制超载，但实际操作起来却可随意发布超载订单。

平台回应：

超载情况，司机可以取消订单

随后，记者联系到货拉拉客服。对方称，下单前顾客需要根据货物大小、重量选择对应车型，每一种车型都有标注有车辆长宽高和载重，比如运输4吨的货物，就需要选择载重2到6吨的5.2米货车，如果实际运货过程中出现货物超载情况，司机可按照实际情况拒绝运送，取消接单，是可以的，后续客户重新根据实际情况下单即可。对于取消订单是否对司机有影响，货拉拉则回应称会根据系统的规章制度进行审核，按照实际情况取消订单是可以的。

对于货车具体载重多少？“平台是没有规定的，具体想运多少货可以跟司机进行协商，再选择合适的车型。”运满满客户说，如果订单超载，平台是不会阻止下单的，具体跟司机协商，如果确实超载，且司机拒绝接单，客户需要按照平台补偿标准，补偿一定费用给司机。

提醒：

超载会受到罚款、记分等处罚

货车超载属于交管部门重点查处的违法行为之一，货车超载上路行驶，容易发生爆胎、侧翻事故，威胁司机的生命，严重影响道路安全，同时该行为也将受到一定处罚。

记者注意到，《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条规定，货运机动车超过核定载质量的，处二百元以上五百元以下罚款；超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，处五百元以上二千元以下罚款。

此外，《道路交通安全违法行为记分管理办法》第十条规定，机动车驾驶人驾驶载货汽车载物超过最大允许总质量百分之五十以上的，一次记6分。第十一条规定，机动车驾驶人驾驶载货汽车载物超过最大允许总质量百分之三十以上未达到百分之五十的，一次记3分。

参与方式