为防泄密在员工手机装监控软件，企业侵犯员工隐私能管住吗

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柳岩普通话播报

7月28日，西安的小张（化名）反映，他们入职的公司要求统一安装一款软件，该软件会获取手机内各项信息，他认为不安全。小张称，公司告诉他们，这个软件是防止他们泄密。软件运行的时候必须打开所有权限，获取他们手机上的信息，包括照片、聊天记录等。对此，该公司另一名员工称，她一入职就被要求安装了该软件，进了厂区就要打开，自己可以关闭。

“读写设备上照片及文件 已于12：00允许2次”“读取了应用列表，获取手机信息 已于12：00返回空信息66次”，这是该公司员工在视频里呈现的这款监控软件的部分工作记录。对于现代人来说，手机是个人隐私的重要载体，里面几乎储存着个体的全部生活信息和痕迹。把手机给别人看，哪怕是自己的亲人、朋友，都是一件非常有心理负担的事。然而，西安这家公司利用监控软件可以随时随意看你的照片、聊天记录，员工的私生活在公司面前变得一览无余，毫无隐私可言，这种行为让人难以接受。

《民法典》第一百一十一条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。这么看来，涉事公司给员工私人手机安装监控软件的行为，涉嫌侵犯员工的隐私权。当然也有法律人士认为，“监控系统本身并不涉及侵权，它本质上就和摄像头一样，是一个中立的工具，是否构成侵权主要还是看企业的使用状况”，同时“监控员工，企业有必要提前告知”，但是这家公司要求员工手机开放所有权限，明显超出了合理的适用范围。

近年来，陆续曝出一些公司以各种理由侵犯员工隐私的新闻。让人震惊的是，与其他公司相比，西安这家公司的行为甚至还不是最没底线的——至少它毫无隐瞒，明明白白让你看到了它在获取你的信息。就在今年2月份，有媒体以《“神不知鬼不觉”监控一个员工，仅需350元》为题，对一些企业私自安装程序监控员工的行为进行了报道。这篇报道指出，“如今出售员工监控系统，提供相应服务已成为一门生意。”“我们的软件是透明运行模式，不告诉员工的话，他们没办法自己发现”，在如此猖獗的监控软件生意面前，员工的隐私权看起来弱势得不值一提。

某公司统计员工“非工作流量”；某公司开发的员工“行为感知系统”，可以提前获知员工是否有跳槽意向；某公司在每个员工工位上都安装一对一监控摄像头，精准防止摸鱼……就此来看，公司侵犯员工隐私权已经到了不得不重视的阶段。值得关注的是，如今曝出的这些事件，最后往往都不了了之。这无形中也给了一些企业继续无底线侵犯员工隐私的底气。与之相类似的是，一段时间以来，有关部门对APP过度收集用户信息的行为加强了监管。无论是出台数据安全法，明确APP收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围；还是曝光企业违法行为，要求企业自查自纠、及时整改，这些措施都有效保护了消费者的隐私权。

因此，这对于深受企业监控之苦的劳动者，也是一个可资借鉴的参考。对这些无所不用其极的公司不能只是谴责，应该有专门的处罚措施，扼杀无良企业窥探员工隐私的欲望，倒逼其提升企业管理水平。

每家涉嫌侵犯员工隐私权的企业，都会有一个冠冕堂皇的理由，要么防泄密，要么反摸鱼。诚然，企业确实有管理员工的需要，但是并不必然只有牺牲员工隐私这一条路。以西安这家公司为例，要防止员工泄密有很多手段。比如在招聘时就可以签订保密协议，约定保密条款，如果发现员工有泄密行为，可以走法律途径进行索赔；如果非要监控工作区域里员工使用手机的行为，可以发放工作手机，方便员工把工作和生活分开。强制安装监控软件，如此简单粗暴的管理方式，失了人心，从长远来看，也不利于公司发展。

肺炎疫情实时动态播报更新于2022/07/29 17:29

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